19.1.09
В отговор на получен от Вас и-мейл и след направена справка в Клиентската база от данни на дружеството за спирания на ел.захранването в района, бихме искали да Ви информираме, че причината, поради която същото е преустановено е възникване на аварийна ситуация в трафопост /изключил маломаслен ел.прекъсвач /. Поднасяме извинение за причиненото неудобство на всички наши клиенти по повод създалата се неприятна ситуация, като Ви уверяваме, че за всеки подаден сигнал за нередности се вземат необходимите мерки. В тази връзка бихме искали да подчертаем, че авариите не подлежат на планиране във време и че съгласно Общите условия на ЧЕЗ Електро България, Чл. 32, Ал. (1) Продавачът не носи отговорност при неизпълнение на задълженията си за продажба на електрическа енергия при прекъсване или ограничаване на електроснабдяването на потребителите в следните случаи:
1. При наличие на обстоятелства на непреодолима сила;
2. Терористични действия;
3. При възникване или за предотвратяване на аварии;
4. Когато съществува опасност за здравето или живота на хора и за предотвратяване на непосредствена опасност за здравето и сигурността на хора или съоръжения;
5. Когато съществува опасност за целостта на електроенергийната система;
6. При опасност от нанасяне на значителни материални щети на системата, съответно на мрежата или на потребителите;
7. При опасност от наднормени замърсявания на околната среда - по предложение на компетентните органи;
8. При повреди в електрическите мрежи и съоръжения по независещи от електроенергийно предприятие причини;
9. При ползване на електрическа енергия, без да се измерва или ако неправилно се измерва със средства за търговско измерване;
10. При установяване на несъгласувана промяна на схемата за свързване на потребителя.
11. При извършване на действия по електроразпределителната мрежа от електроразпределителното предприятие, които подлежат на планиране;
12. При въвеждане на ограничителен режим за снабдяване с електрическа енергия от компетентен орган съгласно действащото законодателство.
Съгласно „Наредба №3 за устройство на електрическите уредби и
електропроводните линии” от 09.06.2004г., Вашата категория по осигуреност на
електрозахранването е трета категория. Съгласно чл.40, ал.5 и ал.8 от Наредба № 6 от 9 юни
2004г. за присъединяване на производители и потребители на електрическа енергия към
преносната и разпределителните електрически мрежи зададена от Министерство на енергетиката и енергийните ресурси, Обн. ДВ. бр.74 от 24 Август 2004г., изм. ДВ. бр.27 от 29 Март 2005г., изм. ДВ. бр.25 от 5 Март 2008г. „ЧЕЗ Разпределение България”АД, може да преустанови преноса на електрическа енергия към потребителите без предварително предизвестие в случай на : „Повреди в електрическата мрежа или съоръжения по независещи от преносното или съответното разпределително предприятие причини; и при:” извършване на оперативни превключвания в разпределителните мрежи за локализиране и отделяне от схемата на повредени участъци, за регулиране на натоварването или за повишаване сигурността на работа на мрежата, които не подлежат на планиране, с изключение за потребители първа категория.
При желание от Ваша страна можете да заявите повишаване на категорията на осигуреност на електрозахранването. Заявление можете да подадете в удобен по район Център за обслужване на клиенти на ЧЕЗ България.
Молим Ви да приемете извинение от наша страна за причиненото неудобство!
С най-добри пожелания!
Дирекция „Обслужване на клиенти”
ЧЕЗ България
* Няма нанесени редакции.
Етикети: Гняв